Malonu dovanoti dovanas. Dovanoti savo klientams taip pat yra pelninga. Itin konkurencingoje rinkoje turite išnaudoti visas galimybes, kad nors šiek tiek aplenktumėte savo konkurentus. Todėl dovanų klientams klausimas turėtų būti vertinamas rimtai.
Nurodymai
1 žingsnis
Visų pirma turite sudaryti visų gabių sąrašą. Protingiau būtų juos surikiuoti pagal svarbos jums laipsnį ir, vadovaujantis šiuo suskirstymu, kiekvienai grupei pasirinkti dovanų rinkinį. Tokiu būdu neišleisite papildomų pinigų tiems, iš kurių vargu ar turėsite apčiuopiamos grąžos.
2 žingsnis
Tačiau verta paminėti, kad gera dovana neturi būti brangi. Svarbiausia yra maloniai nustebinti klientą, atkreipti jo dėmesį ir parodyti, kad rimtai ėmėtės to reikalo ir skyrėte laiko savo konkurentų fone atrodyti vertesni. Reikia pabandyti sugalvoti ką nors originalaus.
3 žingsnis
Jei turite gana daug klientų, tarkime, daugiau nei 300, tada būtų tikslinga visiems pateikti kalendorius, atvirukus, rašiklius, užrašų knygeles ir kt. Be to, turite stengtis ne tik rasti įdomų dizainą ir kokybišką medžiagą, bet ir sukurti keletą originalių žingsnių. Pavyzdžiui, darbalaukio kalendoriuose numatykite galimybę koreguoti datas atsižvelgiant į asmenines kliento šventes.
4 žingsnis
Kita vertus, atvirukus galima gaminti ne kaip formalų sveikinimą „kaip ir visi kiti“su beveidžiais norais, atspausdintus ant spausdintuvo, o pačiam sukurti originalų dizainą arba užsisakyti ir pasirašyti sveikinimą ranka. asmeninis kreipimasis.
5 žingsnis
Jei turite žymiai mažiau klientų, galite skirti daugiau dėmesio kiekvienam. Čia tiks originalesni suvenyrų gaminiai. Pavyzdžiui, Kalėdų eglutės papuošimai Naujiesiems Metams, dovanų receptų knygos leidimas arba nuotraukų, ant kurių įklijuotas jūsų logotipas, rinkinys. Šokoladas ar kokybiškos arbatos pakelis su jūsų simbolika ant pakuotės taip pat bus maloni dovana.
6 žingsnis
Tiems klientams, kuriuos priskyrėte VIP, be visų aukščiau paminėtų dalykų, turite paruošti solidesnių dovanų. Pavyzdžiui, brangūs alkoholiniai gėrimai ar kažkas tinkamo iš jūsų produkto.
Visa tai, kas išdėstyta pirmiau, taikoma oficialioms šventėms, per kurias visi jūsų konkurentai pasveikins klientus. Ir jūs galite būti kūrybingi sukurdami savo specialias datas. Tai gali būti ne plačiai žinomos profesinės šventės, susijusios su jūsų klientų veikla, ar jūsų su juo jubiliejus, ypač jubiliejus. Tai dar viena priežastis priminti sau ir pabrėžti, kad klientas jums yra svarbus. Sveikiname įvykus svarbiam kliento įmonės istorijoje įvykiui, pavyzdžiui, sėkmingai užbaigtas didelis projektas, atidarytas naujas filialas, bus tas pats tikslas.
7 žingsnis
Ne mažiau svarbu, kaip įteikti dovaną. Geriausia aplankyti klientą asmeniškai. Nepamirškite iš anksto įspėti apie savo atvykimą, kad būtumėte garantuoti, jog jį rasite vietoje.
Taigi, svarbiausia yra elgtis labai atsargiai ir būti kūrybingam, ir jūs tikrai gausite teigiamą rezultatą.
